Comment l’IA générative peut-elle établir des relations et améliorer l’expérience utilisateur ? Eléments de réponse par François Rachez, directeur avant-vente d’Avaya France.
"L'idée est de permettre à chacun de tester et d'imaginer ce que ca peut lui apporter, et décider ensuite si oui ou non nous souhaitons le déployer pour telle activité ou tel service. Ce qui était important pour nous c'était d'être "IA ready" affirme la direction.
Cinq ans après la mise en œuvre du RGPD, la CNIL note que les études de son impact se focalisent sur la dimension économique et coûts, mais délaissent les bénéfices, pour les individus et les entreprises, complexes à démontrer.